Kargo politikası

GILMOUR – Kargo ve Teslimat Politikası

1. Kargo Süresi

• Siparişler en erken 5-7 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir.

• Teslimat süresi genellikle 2–7 iş günüdür (kampanya dönemlerinde değişebilir).

2. Kargo Ücreti

• Kargo ücreti ödeme ekranında belirtilir.

• Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyası yapılabilir.

3. Kargoya Teslim

• Ürünler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

• Kargo takip numarası e-posta/SMS ile iletilir.

4. Teslim Edilemeyen Siparişler

• Adreste bulunamama veya yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişler geri döner.

• Tekrar gönderim ücreti alıcıya aittir.

5. Hasarlı Paket

• Paket teslim alınmadan önce kontrol edilmelidir.

• Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekir.